系統(tǒng)架構(gòu)（圖）
為了能更好的拓展市場及為客戶提供完善的售前、售中、售后服務(wù)，公司有良好的售后服務(wù)保證體系,并配有長期的維修人員以及時方便，保證服務(wù)。在醫(yī)藥自動包裝領(lǐng)域，公司對自己的要求是：在同行業(yè)中始終為客戶提供最好的產(chǎn)品和最好的服務(wù)。
服務(wù)響應(yīng)時間：對于客戶的詢問在2小時內(nèi)給予答復(fù)；
對于客戶影響生產(chǎn)的服務(wù)要求，經(jīng)電話答復(fù)無法解決的問題，服務(wù)工程師必須在24小時內(nèi)采取有效的行動，若機器發(fā)生故障，將在48小時內(nèi)派出維修工程師赴現(xiàn)場解決。
為了更方便服務(wù)客戶我司現(xiàn)在（安徽亳州、四川成都、安國、天津等地）確定了服務(wù)點。
在四川省購地建廠。
遠(yuǎn)程服務(wù)平臺（可對現(xiàn)場客戶設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控）
遠(yuǎn)程服務(wù)平臺系統(tǒng)實現(xiàn)介紹：實現(xiàn)對PLC數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程監(jiān)控、實現(xiàn)對PLC本地化操作,參數(shù)遠(yuǎn)程修改、實現(xiàn)對PLC遠(yuǎn)程更新程序、透過攝像頭實現(xiàn)與客戶現(xiàn)場直溝通、通過留言板實時跟進(jìn)客戶的動態(tài)與需求、以太網(wǎng)或3G／4G等通訊結(jié)合，適應(yīng)各種環(huán)境。
